Parlez à l'équipe qui opère votre voyage
Des questions sur un forfait, une réservation ou votre compte agence ? Vous vous adressez directement à la société de gestion de destination : les mêmes personnes qui conçoivent les voyages, signent les contrats hôteliers et accueillent vos groupes sur place.
- Réponse sous un jour ouvré
- Lun–Ven · 9h00–17h00 EET (Helsinki)
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Devis, demandes de groupe, modifications d'une réservation. Indiquez les dates et la taille du groupe, nous répondons avec un prix.
Lun–Ven 9h00–17h00, heure d'Helsinki. En dehors de ces heures, l'email nous parvient en premier.
Ligne d'assistance 24h/24, 7j/7
Active pendant chaque départ, assurée par l'équipe de destination sur place. Le numéro figure sur vos vouchers.
De quoi s'agit-il ?
La plupart des questions ont une voie plus rapide qu'un email. Choisissez la vôtre ; s'il s'agit d'une demande, un sujet ci-dessous ouvre un message déjà adressé pour que rien ne se perde.
- Réserver un forfaitChaque page de forfait comporte un formulaire de demande avec dates en direct et tarifs nets. Aucun email nécessaire.Parcourir les forfaits →
- Une réservation existanteVouchers, proformas, noms des voyageurs et détails d'arrivée sont dans votre compte.Ouvrir mes réservations →
- Sur mesure ou pour un groupeSéries, incentives, expériences signature. Envoyez dates, taille du groupe et catégorie d'hôtel ; nous chiffrons à partir de nos contrats.Envoyer une demande →
- Devenir agence partenaireRéservé aux professionnels. Enregistrez votre agence, nous la vérifions, et les tarifs nets se débloquent sur tout le catalogue.Créer un compte →
Écrivez-nous
Choisissez un sujet. Un nouvel email s'ouvre dans votre messagerie, adressé à nous avec l'objet déjà rempli, pour arriver à la bonne personne du premier coup.
- Nouvelle demande de réservation
- Modification d'une réservation
- Devis sur mesure / groupe
- Factures et paiements
- Compte agence
- Autre sujet
- Dates de voyage, ou le mois si flexible
- Taille du groupe et répartition des chambres (singles, twins)
- Catégorie d'hôtel et budget par personne
- Votre référence de réservation, pour les voyages existants
Réservé aux professionnels. Nous travaillons avec les agences de voyages et les tour-opérateurs, jamais directement avec les voyageurs.
Votre nom sur les documents. Vouchers et itinéraires sortent sous la marque de votre agence ; nos prix n'y figurent jamais.
Sans intermédiaire. Nous détenons nous-mêmes les contrats hôteliers et fournisseurs : le prix que vous recevez est le nôtre.
Nos propres équipes sur place
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